按照友拓長期交付設(shè)備的實(shí)際情況,基本正常運(yùn)行無需售后介入,但友拓秉承“客戶至上”的原則承諾,如遇質(zhì)量問題:
質(zhì)保期內(nèi),乙方在接到甲方(包含甲方客戶)關(guān)于故障通知后4小時(shí)內(nèi)應(yīng)有回復(fù),應(yīng)甲方(包含甲方客戶)要求,乙方承諾其委派的技術(shù)人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方(包含甲方客戶)指定地點(diǎn)并提供維修服務(wù)
對(duì)于設(shè)備系統(tǒng)軟件,提供終身無償升級(jí)服務(wù)
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